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感動服務

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【打動人心的好服務不是SOP，是讀人讀心的款待之道】

天下文化

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漢來式的感動服務三部曲之第三部曲─《20年的服務沒有終點，而是下一個感動服務的起點》

漢來大飯店 Grand Hi-Lai Hotel

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米其林專訪三星「頤宮」歐宛臻　十年磨出感動人心的服務 | 台灣新聞 Taiwan 蘋果新聞網

蘋果新聞網

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服務沒有終點感動從心開始-母女篇

Yamaha Motor Taiwan

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這位年輕人做到一件事, 不但贏得顧客稱讚, 一個月回來後還指名要他服務

遠流出版

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漢來式的感動服務三部曲之第二部曲─《提供22年的服務，就是為了提供最像家的感受！》

漢來大飯店 Grand Hi-Lai Hotel

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【信義房屋】2012年形象廣告 - 感動服務店長故事｜李熒芝篇

信義房屋

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漢來式的感動服務三部曲之第一部曲─《站了22年，也站出了令人敬畏的一份感動！》

漢來大飯店 Grand Hi-Lai Hotel

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小小的善行大大的感動！服務生的舉手之勞讓人為之動容（中文字幕）

Solomon Wolf

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【服務主管必修｜26堂經營學】什麼是好服務？如何在服務中進行自我覺察？

商戰CXO X 大大學院

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服務沒有終點感動從心開始-退休老師篇

Yamaha Motor Taiwan

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感動服務：第4集銷售技巧

myMKC.com管理知識中心

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JDP感動服務真實故事-到府服務篇

LUXGEN .Channel

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清涼音文化許永政老師︰感動服務力---提升顧客滿意服務，創造佳績

清涼音文化

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